شرایط استفاده از خدمات

1. پذیرش شرایط

با ساخت حساب کاربری یا استفاده از هر یک از سرویس‌های فینیکس کلاد، شما این شرایط را می‌پذیرید. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، از سرویس استفاده نکنید.

این شرایط ممکن است به‌روزرسانی شود. تغییرات مهم حداقل ۱۴ روز پیش از اجرا از طریق ایمیل و پنل اطلاع داده می‌شود.

2. حساب کاربری

ثبت‌نام تنها از طریق حساب گوگل انجام می‌شود. مسئولیت حفاظت از حساب گوگل و دسترسی‌های مرتبط با آن بر عهده شماست.

ارائه اطلاعات نادرست یا استفاده از حساب دیگری بدون مجوز، موجب تعلیق فوری می‌شود.

3. صورتحساب و پرداخت

سرویس‌ها بر پایه کیف پول اعتباری ارائه می‌شوند؛ ابتدا شارژ می‌کنید و سپس هزینه مصرف به‌صورت ساعتی از موجودی کسر می‌شود.

سرور خاموش نیز هزینه دارد، زیرا دیسک و ظرفیت پردازشی همچنان برای شما رزرو است. برای توقف کامل هزینه، سرور باید حذف شود.

مالیات بر ارزش افزوده طبق نرخ قانونی روز به مبلغ سرویس افزوده و در فاکتور جداگانه نمایش داده می‌شود.

• محاسبه به‌صورت ساعتی و بر مبنای ساعت‌های کامل استفاده‌شده است.
• ترافیک ورودی و خروجی هر دو اندازه‌گیری و در صورت عبور از سهمیه محاسبه می‌شوند.
• وجوه شارژشده قابل استرداد نقدی نیستند مگر در موارد مصرح قانونی.

4. اتمام موجودی و تعلیق

پیش از اتمام موجودی، از طریق ایمیل و پیامک هشدار دریافت می‌کنید. پس از صفر شدن موجودی، مهلتی برای شارژ در نظر گرفته می‌شود.

در صورت عدم شارژ، سرورها ابتدا خاموش می‌شوند و داده‌ها برای مدت مشخصی حفظ می‌شود. حذف نهایی تنها پس از پایان آن بازه و با اطلاع قبلی انجام می‌شود.

5. استفاده مجاز

مسئولیت کامل محتوا و فعالیت‌های انجام‌شده روی سرورهای شما بر عهده خودتان است.

• ارسال هرزنامه، بدافزار یا انجام حملات شبکه‌ای ممنوع است.
• استفاده از منابع به‌گونه‌ای که کیفیت سرویس سایر مشتریان را مختل کند مجاز نیست.
• میزبانی محتوای مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است.
• اسکن یا نفوذ به زیرساخت فینیکس کلاد یا مشتریان دیگر موجب قطع فوری و پیگرد است.

6. داده و پشتیبان‌گیری

مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از داده‌های داخل سرور بر عهده شماست. امکان اسنپ‌شات در پنل فراهم است اما جایگزین راهبرد پشتیبان‌گیری شما نیست.

دسترسی کامل root یا Administrator در اختیار شماست و ما به محتوای داخل سرور شما دسترسی نداریم، مگر با درخواست صریح خودتان برای رفع مشکل.

7. محدودیت مسئولیت

سرویس به همان صورتی که هست ارائه می‌شود. سقف مسئولیت ما در هر شرایطی حداکثر معادل مبلغ پرداختی شما در یک ماه گذشته است.

ما مسئول خسارات غیرمستقیم مانند از دست رفتن سود، داده یا فرصت کسب‌وکار نیستیم.

8. خاتمه سرویس

شما می‌توانید هر زمان سرورهای خود را حذف و استفاده را متوقف کنید.

ما در صورت نقض این شرایط، حق تعلیق یا خاتمه سرویس را برای خود محفوظ می‌داریم؛ در موارد غیرفوری پیش از اقدام اطلاع‌رسانی می‌شود.